1. Pago: El pago deberá realizarse en efectivo al conductor. Se requiere el pago completo al comienzo del viaje si se reserva como tal. Previa solicitud, el conductor puede proporcionar un recibo de pago. Las facturas se enviarán después de su regreso. La falta de pago de la factura en el plazo de 14 días supondrá un recargo de 15% (mínimo 25 euros).
2. Reclamaciones: Cualquier reclamación relativa a las facturas deberá presentarse por escrito mediante carta certificada dentro de los 7 días siguientes a la fecha de la factura.
3. Impago: En caso de impago en la fecha de vencimiento, se cobrará automáticamente y sin previo aviso un interés de 1% mensuales.
4. Transporte: Si bien el transporte es responsabilidad del cliente, TIENSE TAXI hará todos los esfuerzos posibles para garantizar la llegada oportuna al destino. Sin embargo, no podemos responsabilizarnos de los retrasos, interrupciones o incidencias que puedan producirse durante el viaje.
5. Reserva: Al reservar un servicio a través de nuestra página web, correo electrónico o teléfono, usted celebra un contrato con TIENSE TAXI.
6. Tarifas: Nuestras tarifas estándar se basan en transporte privado. Los pasajeros viajan solos, directamente a su destino sin paradas ni desvíos.
7. Cancelaciones: Las cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas tendrán un cargo de la mitad del importe total. Las cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas acarrearán el importe total. Para otras cancelaciones se cobrará una tasa administrativa fija de 25 euros.
8. Retrasos, Cambios y Cancelaciones: TIENSE TAXI no se hace responsable de retrasos, cambios o cancelaciones por causas de fuerza mayor o caso fortuito. Sin embargo, haremos todo lo posible para prevenir este tipo de situaciones y proporcionar alternativas adecuadas siempre que sea posible.
9. Tiempos de espera: Los tiempos de espera causados por los clientes pueden estar sujetos a cargos. Si su vuelo se retrasa más de 30 minutos, deberá informar inmediatamente a TIENSE TAXI para realizar las gestiones necesarias.
10. Tarifa por tiempo de espera: Nuestro precio estándar incluye 1 hora de tiempo de espera. Si el conductor tiene que esperar más de 1 hora después de su aterrizaje, se le podrá aplicar una tarifa adicional por tiempo de espera de 30 euros por hora (7,5 euros por cuarto de hora iniciado).
11. Información de contacto: Requerimos un número de teléfono móvil donde se pueda localizar a los clientes en todo momento por motivos prácticos. Si no es posible localizarlo por teléfono después del aterrizaje, el conductor esperará un máximo de 1 hora. Si nos informa de alguna desviación del horario de viaje, el conductor estará presente, sujeto a disponibilidad.
12. Prioridad de vuelo: Se dará prioridad a los clientes que salgan de viaje si su vuelo se retrasa.
13. Aterrizajes anticipados: si su vuelo aterriza temprano, es posible que haya un período de espera para el conductor, pero haremos todo lo posible para minimizar el tiempo de espera.
14. Información incorrecta: Proporcionar información incorrecta (por ejemplo, hora de salida en lugar de hora de llegada) puede afectar la disponibilidad del conductor. Asegúrese de que los datos proporcionados sean exactos.
15. Duración mínima del servicio: Para cualquier contrato celebrado con el conductor, el arrendatario reconoce una duración mínima del servicio de 3 horas.
16. Política de cinturón de seguridad: El uso del cinturón de seguridad es un requisito legal. Los pasajeros son responsables de cumplir con esta política.
17. Asientos para niños: Los asientos para niños, asientos elevados y maxi-cosi están disponibles de forma gratuita previa solicitud y sujetos a disponibilidad. Por favor infórmenos con anticipación si necesita alguno de estos alojamientos.
18. Daños al vehículo: Se cargarán los gastos ocasionados por daños o suciedad causados por el cliente. Se deberá realizar el pago inmediato de 50€ al conductor.
19. Desviaciones del servicio estándar: Las desviaciones de nuestro servicio estándar se pueden arreglar de mutuo acuerdo y pueden aplicarse cargos adicionales. El cliente recibirá de antemano una descripción clara de estos costes adicionales.
20. Tarifas de Vacaciones: Nuestras tarifas regulares no aplican durante las vacaciones de Navidad y Año Nuevo. Por favor pregunte sobre tarifas específicas durante estos períodos.
21. Reservas de última hora: Las reservas de última hora (realizadas el día anterior o el mismo día) incurrirán en un recargo adicional incluido automáticamente en nuestro cálculo de precios online.
22. Ley aplicable: Estos términos y condiciones se rigen por la ley belga. Cualquier disputa que surja de estos términos y condiciones estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales competentes en Bélgica.
Consulte a un profesional legal para asegurarse de que sus términos y condiciones cumplan con todas las leyes y regulaciones aplicables específicas de su jurisdicción y negocio.
