Ons eenvoudige boekingsproces in 3 stappen
Het boeken van uw taxi is snel en eenvoudig.
1. Voer uw reisgegevens in
Geef via ons beveiligde onlineformulier uw ophaallocatie, bestemming, datum en voorkeurstijd door.
2. Wij controleren en bevestigen
Ons toegewijde team controleert direct de beschikbaarheid van het voertuig en de chauffeur en stuurt u een boekingsbevestiging.
3. Ontmoet uw chauffeur
Uw professionele, beleefde chauffeur haalt u op het afgesproken ophaalpunt op, precies op tijd voor uw reis.
Veelgestelde vragen
Basisinformatie en ontmoetingspunten
Waar is het ontmoetingspunt voor mijn ophaalservice?
Het specifieke ontmoetingspunt voor uw ophaalservice, met name voor luchthaventransfers, wordt duidelijk aangegeven in uw boekingsbevestiging. We geven gedetailleerde instructies om een soepele ontmoeting met uw chauffeur te garanderen. Voor meer informatie over veelvoorkomende locaties kunt u onze website bezoeken. Ontmoetingspuntenpagina.
Hoe kan ik er zeker van zijn dat mijn chauffeur op tijd arriveert?
Stiptheid is een hoeksteen van onze service. Onze ervaren en professionele chauffeurs stellen stiptheid bij elke rit voorop. Ons dispatchsysteem zorgt voor een nauwkeurige coördinatie en we vragen u vriendelijk om op het afgesproken tijdstip klaar te staan om een soepele reis te garanderen.
Ik kan mijn driver niet vinden. Wat moet ik doen?
Mocht u problemen ondervinden bij het vinden van uw chauffeur, maak u dan geen zorgen. Controleer eerst het ontmoetingspunt in uw bevestiging. Kunt u uw chauffeur nog steeds niet vinden, neem dan direct contact met ons op via telefoon of WhatsApp, zodat we u rechtstreeks kunnen bereiken.
Boekingswijzigingen en problemen
Ik wil mijn taxiboeking wijzigen. Hoe doe ik dat?
Om uw boeking te wijzigen, kunt u zo snel mogelijk contact met ons opnemen door te reageren op uw bevestigingsmail of telefonisch contact met ons op te nemen. Vermeld uw boekingsreferentie en de gewenste wijziging. We doen ons best om aan uw verzoek te voldoen, afhankelijk van de beschikbaarheid.
Mijn vlucht is vertraagd of geannuleerd. Wat moet ik doen?
We monitoren actief de vluchtstatus van alle ophaalpunten op de luchthaven. Als uw vlucht vertraging heeft, passen we uw ophaaltijd automatisch aan. We nemen 60 minuten gratis wachttijd Vanaf het moment dat uw vliegtuig landt. Als uw vlucht geannuleerd is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op om uw boeking te wijzigen of te annuleren.
Mijn boekingsbevestiging is niet aangekomen. Wat moet ik doen?
Controleer eerst uw spam- of ongewenste e-mailmap. Als u uw bevestigingsmail na 30 minuten nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met onze klantenservice. We zullen uw boekingsstatus controleren en de bevestiging onmiddellijk opnieuw verzenden.
Kan ik mijn boeking annuleren?
Ja. Volgens onze voorwaarden kunt u uw boeking kosteloos annuleren tot 24 uur vóór de geplande ophaaltijd. Bij annuleringen korter dan 24 uur van tevoren wordt een bedrag van 501 TP3T van het ritbedrag in rekening gebracht. Bij no-show is 1001 TP3T van het ritbedrag verschuldigd.
Betaling en prijzen
Zijn uw prijzen vast?
Ja, de prijs die u bij uw boeking ziet, is de uiteindelijke prijs die u betaalt. Onze tarieven zijn inclusief belastingen en tol. Eventuele extra kosten voor langere wachttijden buiten de gratis toegestane tijd of grote routeafwijkingen worden duidelijk gecommuniceerd.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
De betaling wordt aan het einde van uw rit rechtstreeks aan de chauffeur gedaan. Wij accepteren contant geld en alle gangbare creditcards en betaalpassen (Visa, Mastercard, American Express) aan boord van onze voertuigen.
Rekent u extra kosten voor kaartbetalingen?
Nee, wij rekenen geen extra kosten voor betalingen met een creditcard of betaalpas in de auto.
Servicedetails
Reist er nog iemand mee in het voertuig dat ik boek?
Nee, al onze boekingen zijn voor privévervoer. Het voertuig dat u boekt, is exclusief voor u en uw groep, wat een comfortabele en privéreis garandeert.
Kunnen jullie bijzondere bagage meenemen?
Ja. Elke passagier heeft recht op één standaardkoffer en één stuk handbagage. Als u speciale of grote bagage heeft (bijv. kinderwagens, rolstoelen, sportuitrusting), is het essentieel om dit bij de boeking aan te geven, zodat we een geschikt voertuig kunnen regelen.
Zijn er kinderzitjes beschikbaar?
Ja, we bieden gratis kinderzitjes en zitverhogers aan, afhankelijk van de beschikbaarheid. Om er zeker van te zijn dat we er eentje voor je reis hebben, is het verplicht om dit aan te vragen bij het maken van je reservering.